SaaS · Омниканальная CRM · 2024
OVERCAP overcap.ru
Один виджет вместо трёх подписок: live-чат на сайт, встроенная CRM с воронкой и сделками, плюс тепловые карты уровня Hotjar. Сообщения из WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK, Авито и веба попадают в один инбокс. 30 дней Pro бесплатно, 99.98% uptime, данные хранятся в ЕС.
Открыть сайт →Тип
SaaS · CRM
Роль
Соло · Full-stack
Стек
PHP · JS · WS
Год
2024
Три инструмента.
Один виджет.
Малый бизнес обычно платит за чат-виджет, CRM и тепловые карты три разных подписки и держит три разные базы данных о посетителях. OVERCAP объединяет их в один продукт: один виджет на сайте, одна модель данных, один счёт в месяц. Каждый посетитель — единая запись, к которой прицепляются сообщения, сделки и сессии heatmap.
Архитектурно — реалтайм-ядро на websocket для чата и live-событий, легковесный widget меньше 55 КБ, который открывается за миллисекунды и не ломает скорость сайта-носителя. AI-помощник в инбоксе драфтит ответы, суммаризирует длинные переписки и предлагает следующий шаг в CRM по контексту.
Технически — мульти-региональный failover для uptime 99.98%, GDPR-совместимое хранилище в ЕС, native-интеграции с WhatsApp Business, Telegram Bot API, Instagram Direct, VK, Авито, IMAP/SMTP. Тарифы — Free для одного оператора, Pro от ~12 USD/мес/оператор. 30 дней Pro подключаются автоматически при регистрации.
01
Live-чат
Лёгкий виджет меньше 55 КБ, открывается меньше чем за секунду.
02
Омниканальный инбокс
WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK и веб — одна очередь.
03
Воронка продаж
Встроенная CRM со сделками, этапами и прогнозом выручки.
04
Heatmaps
Карты кликов, скролла и rage-карта с рендером меньше секунды.
05
AI-помощник
Драфтит ответы и резюмирует длинные переписки.
06
Маршрутизация команды
Авто-назначение по каналу, рабочим часам, теме или нагрузке.
07
Данные в ЕС
Compliant-хранилище, GDPR-friendly экспорт и удаление данных.
08
99.98% uptime
Мульти-региональный failover — виджет не ломает сайт-носитель.
Виджет
Лёгкий чат-виджет меньше 55 КБ, открывается за миллисекунды.
Каналы
WhatsApp, Telegram, Instagram, Email, VK, Авито, веб — все в одном инбоксе.
CRM
Встроенная воронка со сделками, этапами и прогнозом выручки.
Heatmaps
Клики, скролл и rage-карта — рендер меньше секунды.
AI
Драфтинг ответов и саммари длинных переписок прямо в инбоксе.
Uptime
Мульти-регион failover, EU data residency, GDPR-flow.
01
Три продукта, одна модель
Спроектировал единую модель данных, связывающую треды чата, CRM-сделки и сессии heatmap вокруг одного посетителя.
02
Real-time ядро
Websocket-слой доставляет сообщения, статусы и live-события heatmap за 100 мс — даже когда виджет загружен на 1000+ вкладок.
03
Визуальная полировка
Лендинг сделан эдиториально — italic-заголовки, щедрые отступы, анимированные стикеры чата и heatmap, показывающие продукт прямо в hero.